Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni applicabili alla vendita online dei prodotti proposti sul sito web disponibile al seguente indirizzo https://universkin.com , pubblicato dalla società UNIVERSKIN, società per azioni semplificata, con sede in 400 Avenue Roumanille - 06410 BIOT - Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Antibes con il numero 492 961 347, o da qualsiasi società affiliata a UNIVERSKIN operante nel paese di residenza dell'Utente (di seguito " UNIVERSKIN ").

ARTICOLO 1.

DEFINIZIONI

Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, i termini e le espressioni identificati con la lettera iniziale maiuscola hanno il significato di seguito indicato, sia che vengano utilizzati al singolare che al plurale.

1.1  Abbonamento : si riferisce all'Ordine di Prodotti consegnati e pagati su base ricorrente con la frequenza selezionata dall'Utente tra le scelte offerte sul Sito.

1.2  Ordine: si riferisce a qualsiasi ordine di Prodotti effettuato dall'Utente sul Sito;

1.3  Account: si riferisce all'account utente creato dall'Utente sul Sito che consente l'accesso al Servizio, nonché all'analisi delle immagini e alla cronologia degli Ordini;

1.4. Prodotto: si riferisce ai prodotti cosmetici disponibili per la vendita sul Sito, come dettagliato nel successivo Articolo 3;

1.5. Servizio : si riferisce al servizio di analisi delle immagini del volto dell'Utente tramite l'utilizzo dello strumento UNIVERSKIN che integra un sistema di intelligenza artificiale da essa sviluppato;

1.6. Sito: indica il sito web pubblicato da UNIVERSKIN, accessibile dall'indirizzo https://universkin.com , che consente di erogare il Servizio e di ordinare i Prodotti;

1.7. Utente: si intende qualsiasi persona fisica maggiorenne e capace di intendere e di volere, avente la qualifica di consumatore ai sensi della legge e della giurisprudenza, che utilizza il Servizio e/o ordina Prodotti sul Sito, indipendentemente dalla sua ubicazione e dalle modalità della sua connessione.

ARTICOLO 2.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli utilizzi del Servizio da parte degli Utenti e a tutti gli Ordini effettuati da un Utente sul Sito. Le Condizioni Generali di Vendita costituiscono un contratto tra UNIVERSKIN e l'Utente.

Tutti gli ordini sono subordinati all'accettazione espressa e incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita da parte dell'Utente, che dovrà spuntare l'apposita casella. Convalidando un ordine, l'Utente riconosce di aver letto e compreso integralmente le Condizioni Generali di Vendita e si impegna a rispettarne il contenuto.

UNIVERSKIN si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. In caso di modifica, le Condizioni Generali di Vendita applicabili all'Utente saranno quelle in vigore alla data dell'Ordine.

Le Condizioni Generali di Vendita sono direttamente accessibili sul Sito cliccando sul link "Condizioni Generali di Vendita" presente in tutte le pagine del Sito.

ARTICOLO 3. SERVIZI E PRODOTTI OFFERTI SUL SITO

UNIVERSKIN offre sul Sito quanto segue:

— Il servizio di analisi dell'immagine del volto dell'Utente, precisando che i risultati dell'analisi sono puramente estetici e non costituiscono una diagnosi medica;

— sulla base dei risultati del Servizio, prodotti appositamente preparati per l'Utente a partire da una formulazione dermatologica unica (di seguito " Prodotti Personalizzati ");

— cosmetici con formulazione comune, commercializzati da UNIVERSKIN sul Sito (di seguito i “ Prodotti Comuni ”).

I Prodotti personalizzati vengono resi disponibili all'Utente sul Sito solo se l'Utente utilizza il Servizio.

Sul Sito viene presentata una descrizione dettagliata di ciascun Prodotto nonché il relativo prezzo unitario, comprensivo di tutte le tasse.

ARTICOLO 4.

ORDINE

4.1. Creazione di un account

Per effettuare un Ordine, l'Utente deve creare un Account sul Sito, secondo i termini descritti nelle Condizioni Generali d'Uso di UNIVERSKIN (accessibili al seguente indirizzo : universkin.com/fr/pages/terms ) .

L'Utente accetta l'utilizzo dell'indirizzo e-mail fornito al momento della creazione dell'Account per la trasmissione delle informazioni richieste in merito all'inoltro degli Ordini e/o all'esecuzione delle Condizioni Generali di Vendita.

L'Account può essere cancellato dall'Utente seguendo la procedura dettagliata presente sul Sito nella propria area clienti.

4.2. Selezione del prodotto e riepilogo dell'ordine

L'Utente può selezionare i Prodotti di sua scelta dall'elenco dei Prodotti offerti sul Sito cliccando sulla scheda corrispondente. Questo primo clic avvia l'Ordine per i Prodotti selezionati.

Il carrello riepiloga tutti i prodotti selezionati, la loro quantità e il prezzo totale comprensivo di IVA per ciascun prodotto e per l'ordine. L'utente è invitato a rivedere l'intero carrello, modificare e/o eliminare la quantità dei prodotti selezionati.

4.3. Scelta dell'opzione di acquisto

L'Utente ha la possibilità di ordinare il Prodotto come " Acquisto Una tantum " (un acquisto standard che richiede il pagamento di un Ordine) o come Abbonamento (" Abbonati e risparmia "). L'Abbonamento non è vincolante e può essere annullato in qualsiasi momento dall'Utente, direttamente tramite il proprio account cliente sul Sito o via e-mail al seguente indirizzo: info@universkin.com .

4.4. Indirizzo di consegna e fatturazione

La consegna dei Prodotti avviene al domicilio del Cliente, alle condizioni di cui al successivo Articolo 6.

All'Utente viene richiesto di fornire un indirizzo di consegna dei Prodotti. Analogamente, all'Utente viene richiesto di inserire un indirizzo di fatturazione o, se coincidente con l'indirizzo di consegna, di cliccare sulla casella corrispondente.

Una volta verificate e/o completate le informazioni, l'Utente cliccherà sulla scheda "Continua".

4.5. Pagamento

In questa fase finale, all'Utente viene chiesto di inserire i propri dati bancari per completare il pagamento. Le condizioni di pagamento sono dettagliate nell'Articolo 5 di seguito.

L'Utente può verificare il numero di Prodotti ordinati e il loro prezzo totale tramite il carrello. Allo stesso modo, l'Utente può tornare a ogni fase del processo di ordinazione e, se necessario, modificare o correggere i dati inseriti cliccando sul pulsante "Indietro" previsto a tale scopo.

Una volta completate le verifiche, l'Utente è invitato a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita cliccando sul link corrispondente. Cliccando su "Paga", l'Utente riconosce e dichiara espressamente di aver letto le Condizioni Generali di Vendita e di accettarne integralmente tutte le disposizioni, senza restrizioni o riserve.

Cliccando sul pulsante "Paga", l'Utente conferma l'Ordine (secondo clic). L'Ordine è quindi considerato definitivo e definitivo.

Un'e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione dell'ordine e del pagamento verrà inviata all'utente all'indirizzo e-mail fornito al momento della creazione dell'account il prima possibile. Questa e-mail includerà il numero d'ordine e un riepilogo dell'ordine. Questa e-mail servirà come conferma dell'ordine.

Ogni modifica all'Ordine successiva alla sua convalida è soggetta all'accettazione da parte di UNIVERSKIN.

ARTICOLO 5.

CONDIZIONI FINANZIARIE

5.1. Prezzo

I prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito sono indicati nella valuta del paese di residenza dell'Utente. I prezzi indicati includono le spese di elaborazione dell'ordine. L'Utente è espressamente informato in anticipo nella pagina dell'Ordine che, a seconda del suo paese di residenza, i prezzi visualizzati potrebbero essere comprensivi di tutte le tasse o al netto di imposte e tasse – IVA e dazi doganali – a carico dell'Utente il giorno della consegna.

Potrebbero essere applicati costi di spedizione a seconda dell'importo dell'ordine effettuato dall'utente e del Paese di consegna. I costi di spedizione saranno comunicati all'utente al momento della selezione del metodo di consegna, prima della conferma definitiva dell'ordine.

L'importo totale dovuto per l'Ordine è indicato nella pagina di conferma dell'Ordine. Il prezzo dei Prodotti è quello in vigore il giorno dell'effettuazione dell'Ordine. UNIVERSKIN si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, garantendo all'Utente che verrà applicato il prezzo del Prodotto in vigore il giorno dell'effettuazione dell'Ordine.

Il prezzo è dovuto per intero alla data dell'Ordine, alla convalida dello stesso e, nel caso di Abbonamento, nuovamente a ogni scadenza secondo la frequenza selezionata dall'Utente.

5.2. Condizioni di pagamento

L'Utente può pagare l'Ordine utilizzando il servizio di pagamento di PayPal Inc. o Shop Pay (sviluppato e pubblicato da Shopify International Limited). Le informazioni inserite dall'Utente sono crittografate. Vengono raccolte ed elaborate esclusivamente dal fornitore di servizi di pagamento, nel rispetto delle normative bancarie e sulla protezione dei dati applicabili. Il pagamento verrà effettuato in conformità con i termini e le condizioni del fornitore di servizi di pagamento, disponibili sul sito web: paypal.com o shopify.com.

UNIVERSKIN non raccoglierà né memorizzerà alcun dato bancario.

Le fatture saranno emesse al momento della consegna dei Prodotti e inviate all'Utente nell'e-mail di conferma dell'Ordine.

Le garanzie fornite da UNIVERSKIN per la sicurezza delle transazioni sono identiche a quelle ottenute da UNIVERSKIN dall'editore del suddetto sistema di pagamento.

UNIVERSKIN non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali difficoltà tecniche che l'Utente potrebbe incontrare durante i pagamenti.

L'ordine verrà elaborato solo dopo l'approvazione da parte del centro pagamenti bancario. Se la banca approva l'ordine, l'importo verrà addebitato immediatamente sul conto bancario dell'utente. Se l'ordine viene rifiutato, verrà annullato. UNIVERSKIN si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine a causa di un problema di pagamento, senza alcun diritto, indennizzo o ricorso a favore dell'utente.

Ogni eventuale reclamo da parte dell'Utente non potrà in nessun caso avere l'effetto di ritardare o sospendere i pagamenti.

5.3. Riserva di proprietà

È espressamente convenuto che UNIVERSKIN mantiene la proprietà dei Prodotti consegnati fino al completo pagamento del loro prezzo da parte dell'Utente, comprensivo di capitale e interessi.

ARTICOLO 6.

CONSEGNA

6.1. Condizioni di consegna

I Prodotti disponibili sul Sito possono essere consegnati in tutto il territorio dell'Unione Europea.

UNIVERSKIN può, a sua discrezione, effettuare consegne parziali successive.

Nonostante la clausola di riserva di proprietà di cui all'articolo 5.3 che precede, la consegna si considera effettuata DAP (Delivered On Acceptance), presso il luogo di consegna indicato dall'Utente. UNIVERSKIN si assume il rischio di perdita o distruzione dei Prodotti fino al loro ricevimento da parte dell'Utente nel luogo di consegna concordato. Lo scarico dei Prodotti è di esclusiva responsabilità dell'Utente.

Le informazioni fornite durante la procedura d'ordine sono vincolanti per l'Utente. UNIVERSKIN non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori nelle informazioni fornite che impediscano la consegna dell'ordine. Qualsiasi pacco restituito a UNIVERSKIN a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell'Utente.

UNIVERSKIN è liberata dall'obbligo di consegna in caso di forza maggiore che impedisca o renda impossibile l'esecuzione dell'ordine. In caso di tale evento o di qualsiasi altro evento al di fuori del suo controllo, l'Utente sarà informato con qualsiasi mezzo e l'esecuzione dell'Ordine sarà posticipata. Qualora l'evento di forza maggiore dovesse durare più di quindici (15) giorni lavorativi, si applicherà l'Articolo 12 di seguito.

6.2. Tempi di consegna

I tempi di consegna sono specificati al momento dell'ordine e sono forniti a solo scopo informativo. I tempi di consegna decorrono dalla data di registrazione dell'ordine indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine, fatta salva la ricezione dell'ordine stesso. UNIVERSKIN si impegna a fare del suo meglio per rispettare i tempi di consegna dell'ordine, senza essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi né dar luogo ad alcun diritto di risarcimento o di rivalsa per l'Utente. In caso di ritardo prevedibile nella consegna, UNIVERSKIN informerà l'Utente via e-mail dei ritardi previsti.

6.3. Mancata o ritardo nella consegna

È possibile che un pacco non arrivi entro i tempi indicati dal corriere.

L'Utente ha un massimo di cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento dell'e-mail di conferma della spedizione del suo pacco per dichiararne lo smarrimento a UNIVERSKIN, inviando un'e-mail al seguente indirizzo: info@universkin.com .

Se l'Utente segnala lo smarrimento del pacco entro il termine sopra indicato, UNIVERSKIN avvierà un reclamo presso il corriere. In tal caso, UNIVERSKIN potrà richiedere all'Utente la documentazione necessaria per completare il reclamo. Il servizio clienti di UNIVERSKIN terrà informato l'Utente sulle misure adottate.

La risposta può essere di due tipi: o il pacco viene ritrovato e viene restituito all'Utente secondo la normale procedura, oppure il pacco viene dichiarato smarrito dal corriere e UNIVERSKIN ne informa l'Utente e procede al rimborso (importo fatturato) oppure effettua una seconda spedizione a scelta dell'Utente.

6.4. Ricezione

Al momento della consegna dei Prodotti, l'Utente si impegna a firmare la bolla di consegna che gli verrà consegnata dal corriere.

Al ricevimento dei Prodotti, l'Utente dovrà indicare per iscritto sulla bolla di consegna, che firmerà, qualsiasi rifiuto di accettazione dei Prodotti o eventuali riserve relative a smarrimento, danneggiamento, prodotti mancanti, difetti apparenti o non conformità dei Prodotti consegnati. L'assenza di una riserva scritta da parte dell'Utente sulla bolla di consegna copre qualsiasi difetto apparente e/o prodotto mancante e, di conseguenza, qualsiasi ricorso contro il corriere, a meno che la riserva non venga presentata in modo documentato e motivato a UNIVERSKIN tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre (3) giorni di calendario dal ricevimento.

In caso di difetto apparente, prodotto mancante, non conformità o vizio non apparente, debitamente constatato da UNIVERSKIN, quest'ultima provvederà, a scelta dell'Utente, alla sostituzione o al rimborso del prezzo dei Prodotti, sulla base del prezzo fatturato, con esclusione di qualsiasi altro indennizzo.

Qualora i Prodotti debbano essere restituiti a UNIVERSKIN, l'Utente dovrà utilizzare il modulo di reso inviato da UNIVERSKIN nell'e-mail di conferma del rifiuto di accettazione dei Prodotti e/o dei difetti o delle non conformità riscontrati dall'Utente. Tale e-mail conterrà anche le condizioni di reso che l'Utente si impegna a rispettare, il metodo di compensazione scelto da UNIVERSKIN (sostituzione, rimborso o nota di accredito) e l'indirizzo di restituzione. I Prodotti saranno accettati per la restituzione solo se non aperti e nelle loro condizioni originali (confezione, accessori, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico di UNIVERSKIN. L'Utente riconosce e accetta che UNIVERSKIN possa rifiutare di rimborsare all'Utente il prezzo dei Prodotti restituiti qualora i Prodotti vengano restituiti danneggiati (diversi dai danni causati da un difetto riscontrato dall'Utente che ha determinato la restituzione), aperti e/o scaduti, impedendone così il riassortimento.

ARTICOLO 7.

DIRITTO DI RECESSO

7.1. Nessun diritto di recesso per i Prodotti Personalizzati

L'Utente non ha diritto di recesso nel caso di un Ordine di Prodotti Personalizzati.

7.2. Diritto di recesso per i Prodotti Comuni

L'Utente ha diritto di recesso per i Prodotti Comuni, che può esercitare alle seguenti condizioni:

— Il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di quattordici (14) giorni di calendario dalla data dell'Ordine.

— Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora i Prodotti Comuni consegnati siano stati aperti dall'Utente dopo la consegna e non possano essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente dovrà comunicare la propria decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata via e-mail al seguente indirizzo da cui è stata inviata l'e-mail di conferma dell'Ordine: info@universkin.com o via posta all'indirizzo indicato in cima al presente documento. L'Utente potrà utilizzare il modulo di recesso tipo riprodotto nell'Appendice alle Condizioni Generali di Vendita.

In caso di esercizio del diritto di recesso, UNIVERSKIN rimborserà all'Utente tutti i pagamenti ricevuti per un Ordine di Prodotti Comuni, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. UNIVERSKIN rimborserà l'Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo che l'Utente non abbia espressamente concordato un metodo diverso. Tale rimborso non comporterà alcun costo per l'Utente.

ARTICOLO 8.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'Utente riconosce e accetta che tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Prodotti, al Sito e ai suoi contenuti, nomi, loghi e altri segni distintivi dei Prodotti e di UNIVERSKIN, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale (inclusi tutti i diritti d'autore, diritti di brevetto, marchi, disegni e modelli, banche dati, nomi di dominio e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale esistenti o futuri, francesi e internazionali) e appartengono esclusivamente a UNIVERSKIN o a terzi che hanno autorizzato UNIVERSKIN a utilizzarli.

Le Condizioni Generali di Vendita non conferiscono all'Utente alcun diritto, titolo o interesse sul Sito, sui Prodotti, sui nomi, sui loghi e sugli altri segni distintivi dei Prodotti e di UNIVERSKIN.

ARTICOLO 9.

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

UNIVERSKIN si impegna a proteggere i dati personali dell'Utente e si impegna a proteggerli in conformità con le normative applicabili, tra cui il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016, noto come "Regolamento generale sulla protezione dei dati" o "GDPR", e la legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, come modificata, nota come "Legge sulla protezione dei dati". Per maggiori informazioni sulle norme in materia di protezione dei dati personali, l'Utente è invitato a consultare l'Informativa sulla privacy di UNIVERSKIN, disponibile al seguente indirizzo : universkin.com/pages/privacy-policy .

ARTICOLO 10.

GARANZIE

I Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità e dalla garanzia contro i vizi occulti così come previste dalla legge francese, in conformità alle disposizioni di legge applicabili e in particolare a quelle specificate nell'Allegato 2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. I reclami relativi a tali garanzie devono essere inviati a UNIVERSKIN via e-mail al seguente indirizzo: info@universkin.com .

UNIVERSKIN non fornisce altre garanzie, esplicite o implicite, inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la presente, in merito all'idoneità e/o alla conformità di uno qualsiasi dei Prodotti Comuni per uno scopo particolare o alle esigenze dell'Utente. Allo stesso modo, la garanzia non si applica in caso di danni o incidenti derivanti da negligenza, mancanza di supervisione o manutenzione, o qualsiasi alterazione del Prodotto (Prodotto Personalizzato e/o Prodotto Comune) da parte dell'Utente.

ARTICOLO 11. RESPONSABILITÀ

Per espresso accordo, UNIVERSKIN è tenuta a un obbligo di mezzi nella fornitura dei Prodotti all'Utente. L'Utente riconosce espressamente di aver ricevuto da UNIVERSKIN tutte le informazioni necessarie per valutare l'idoneità dei Prodotti alle proprie esigenze e adottare tutte le precauzioni necessarie per il loro utilizzo.

Si dichiara espressamente che né il Servizio né i Prodotti costituiscono un trattamento, una diagnosi o un dispositivo medico e non possono sostituire la consulenza o il follow-up medico, cosa che l'Utente riconosce espressamente. L'Utente accetta di non ritenere UNIVERSKIN responsabile per tali motivi.

I Prodotti sono descritti e presentati sul Sito con la massima accuratezza possibile. Qualora, nonostante tutte queste precauzioni, si verificassero errori sul Sito, UNIVERSKIN non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile.

UNIVERSKIN non può essere ritenuta responsabile in nessun caso:

— In caso di ritardo o impossibilità di consegna dell'Ordine, a causa di informazioni errate o incomplete fornite dall'Utente al momento dell'inserimento delle proprie informazioni personali nel proprio Account;

— In caso di errore da parte dell'Utente nel suo Ordine convalidato;

— In caso di colpa o inadempimento da parte dell'Utente nella manipolazione, conservazione o consumo dei Prodotti dopo la loro consegna e in particolare.

L'Utente riconosce espressamente che l'utilizzo dei Prodotti è di sua esclusiva responsabilità. Nessun consiglio o informazione, orale o scritta, ottenuta dall'Utente costituirà garanzie non espressamente previste nelle Condizioni Generali di Vendita, né renderà UNIVERSKIN responsabile per eventuali danni di qualsiasi natura causati all'Utente o a terzi a seguito dell'uso improprio dei Prodotti da parte dell'Utente, in violazione delle condizioni d'uso dei Prodotti e, più in generale, delle Condizioni Generali di Vendita.

ARTICOLO 12.

FORZA MAGGIORE

UNIVERSKIN non sarà ritenuta responsabile per l'eventuale inadempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi dovuto a un evento di forza maggiore, definito come segue: imprevedibile, irresistibile ed esterno al Contratto, al di fuori del controllo di UNIVERSKIN e che impedisca la normale esecuzione del Contratto. La forza maggiore sospenderà l'esecuzione degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita per l'intera durata dell'evento. Tuttavia, se l'evento di forza maggiore si protrae per più di quindici (15) giorni lavorativi, l'Utente avrà il diritto di annullare la parte dell'Ordine interessata dall'evento di forza maggiore.

ARTICOLO 13.

DISPOSIZIONI VARIE

13.1. Le Condizioni Generali di Vendita costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione al suo oggetto e annullano e sostituiscono qualsiasi accordo precedente o attuale, orale o scritto, tra le parti in relazione a tale oggetto.

13.2. Le Condizioni Generali di Vendita si intendono concluse intuitu personae. I diritti e gli obblighi da esse derivanti non potranno in nessun caso essere ceduti o trasferiti dall'Utente, a nessun titolo o ragione, senza il previo consenso scritto di UNIVERSKIN.

13.3. Nel caso in cui una o più disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita siano ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, ciò non pregiudicherà in alcun caso la validità e l'efficacia delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita.

13.4. Il mancato rispetto da parte di una delle parti di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento non deve essere interpretato come una rinuncia ai propri diritti ai sensi delle presenti Condizioni Generali.

13.5. Comunicazioni, ordini e fatture vengono archiviati su un supporto affidabile e durevole al fine di crearne una copia fedele e duratura. Salvo prova contraria, i dati registrati da UNIVERSKIN costituiscono la prova di tutte le transazioni.

ARTICOLO 14.

LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge francese.

Le Parti dichiarano la propria intenzione di ricercare una soluzione amichevole per qualsiasi difficoltà che dovesse sorgere in merito alla validità, all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. In caso di persistente disaccordo, la controversia sarà portata dinanzi ai tribunali competenti.

Fatto salvo quanto precede, gli Utenti residenti in Francia avranno in ogni caso, ai sensi degli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori per la risoluzione amichevole di qualsiasi controversia con UNIVERSKIN. A tal fine, potranno contattare: MEDICYS Centre de Médiation et de Cyber-Services. Il mediatore dovrà essere contattato entro un termine massimo di un (1) anno dalla data del reclamo scritto inviato a UNIVERSKIN tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. L'iscrizione avviene per posta al seguente indirizzo: MEDICYS - 73, Boulevard de Clichy 75009 Parigi, oppure direttamente sul sito web del mediatore al seguente indirizzo: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/ .

ARTICOLO 15.

CONTATTO

Per qualsiasi richiesta relativa ad un Ordine in corso o alle Condizioni Generali di Vendita, l'Utente è invitato a contattare UNIVERSKIN via e-mail al seguente indirizzo: info@universkin.com o via posta, all'indirizzo indicato all'inizio delle Condizioni Generali di Vendita, avendo cura di specificare nella sezione "oggetto" la data e il numero dell'Ordine in questione.

APPENDICE 1.

MODULO DI RECESSO MODELLO

A UNIVERSKIN, per posta al seguente indirizzo: 400 Avenue Roumanille - 06410 BIOT - Francia, o per e-mail al seguente indirizzo: info@universkin.com .


Io (nome, cognome) _________________________________________________, il sottoscritto,


con la presente comunico il mio recesso dal contratto per il seguente ordine:

- Numero ordine: _______________________

— Data ordine: __________________

— Data di consegna: ______________________ (se applicabile)


Firma (solo se il presente modulo è presentato in formato cartaceo):


Data:

APPENDICE 2.

DISPOSIZIONI RELATIVE ALLA GARANZIA DI CONFORMITÀ E ALLA GARANZIA PER I VIZI OCCULTI

Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo:

"Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile per eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna."

Egli è inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era di sua responsabilità in base al contratto o è stata effettuata sotto la sua supervisione.

Articolo L. 217-5 del Codice del Consumo:

"L'immobile è conforme al contratto:"

1° Se è idoneo all'uso normalmente previsto per beni simili e, se del caso:

— se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

— se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se possiede le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, che sia stato portato a conoscenza del venditore e da quest'ultimo accettato.

Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo:

"L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene."

Articolo 1641 del Codice civile francese:

"Il venditore è tenuto a garantire contro i vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso a cui è destinata o che ne diminuiscono l'uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato solo un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza."

Articolo 1648, comma 1, del Codice Civile:

«L'azione derivante dai vizi occulti deve essere intentata dal compratore entro due anni dalla scoperta del vizio.»