In den Verkaufsbedingungen haben die mit Großbuchstaben gekennzeichneten Begriffe und Ausdrücke die unten angegebene Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural verwendet werden.

1.1. Befehl : bezeichnet jede vom Benutzer auf der Plattform getätigte Bestellung von Produkten;

1.2. Produkt : bezeichnet die auf der Plattform zum Verkauf angebotenen Produkte;

1.3. Plattform: bezeichnet die Plattform zur Unterstützung von Dermatologen bei der Diagnose der Haut ihrer Benutzerpatienten und zur Entwicklung und Herstellung maßgeschneiderter dermatologischer Produkte, veröffentlicht von UNIVERSKIN, zugänglich über die Adresse https://skinxs.com oder eine andere URL, die UNIVERSKIN ersetzen könnte;

1.4. Dienst: bezeichnet den Dienst namens „Webshop für Ärzte“, der auf der Plattform vorhanden ist und es dem Arzt ermöglicht, die Betreuung des Benutzers dank der Plattform („ Arzt “) sicherzustellen und ihm die Bestellung des Produkts auf der Plattform anzubieten, wenn der Benutzer dies wünscht Herstellung eines Produkts;

1.5. Benutzer : bezeichnet jede volljährige und geschäftsfähige natürliche Person, die die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne des Gesetzes und der Rechtsprechung hat, die den Dienst nutzt und Produkte auf der Plattform bestellt, unabhängig von ihrem Standort und den Bedingungen ihrer Verbindung.

Die Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die ein Benutzer auf der Plattform aufgibt. Die Verkaufsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen UNIVERSKIN und dem Nutzer dar.

Jede Bestellung unterliegt der ausdrücklichen und vorbehaltlosen Annahme der Verkaufsbedingungen durch den Benutzer durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens. Durch die Bestätigung einer Bestellung bestätigt der Benutzer, die Verkaufsbedingungen gelesen und vollständig verstanden zu haben und verpflichtet sich, deren Inhalt zu respektieren.

UNIVERSKIN behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten für den Benutzer die Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.

Die Verkaufsbedingungen sind direkt auf der Plattform zugänglich, indem Sie auf allen Seiten der Plattform auf den Link „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ klicken.

UNIVERSKIN schlägt auf der Plattform vor:

— speziell für den Benutzer hergestellte Produkte mit einer einzigartigen dermatologischen Formulierung, die an den Benutzer angepasst ist und auf den dermatologischen Diagnoseergebnissen basiert, die der Arzt des Benutzers anhand des vom Benutzer auf der Plattform ausgefüllten Fragebogens erstellt hat (im Folgenden „ personalisierte Produkte “);

— Kosmetika mit einer gemeinsamen Formulierung, die von UNIVERSKIN auf der Plattform vermarktet werden (im Folgenden „ Gemeinsame Produkte “).

Die Produkte werden dem Nutzer auf der Plattform nur dann zur Verfügung gestellt, wenn der Nutzer den Dienst nutzt. Anschließend sendet der Arzt dem Benutzer per E-Mail oder SMS einen eindeutigen Hypertext-Link zum Dienst auf der Plattform, damit der Benutzer eine Bestellung für Produkte aufgeben kann.

Eine detaillierte Beschreibung jedes Produkts (Erklärung der Diagnose, Informationen zu den Inhaltsstoffen, Ansicht des vom Arzt verschriebenen personalisierten Serums; Beschreibung der vom Arzt und/oder UNIVERSKIN zusätzlich zu den personalisierten Produkten empfohlenen gängigen Produkte) sowie Der Stückpreis inklusive aller Steuern wird auf der Plattform angezeigt.

4.1. Erstellung eines Kontos

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Benutzer ein Konto auf der Plattform erstellen. Hierzu muss der Nutzer über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen. Das Benutzerkonto wird vom Arzt über dessen spezielle Schnittstelle auf der Plattform erstellt. Anschließend erhält der Benutzer eine E-Mail oder eine SMS, je nachdem über welches Medium er der Kommunikation mit dem Arzt zugestimmt hat, mit einem Hypertext-Link, über den er sich mit dem Dienst auf der Plattform verbinden kann (im Folgenden „ Konto “).

Der Benutzer wird dann aufgefordert, seine E-Mail-Adresse einzugeben und ein Passwort festzulegen. Diese Elemente stellen seine eindeutigen Identifikatoren dar, die es ihm ermöglichen, sich mit der Plattform zu verbinden, um seinen Befehlen Folge zu leisten.

Der Benutzer akzeptiert die Verwendung elektronischer Nachrichten zur Übermittlung von Informationen, die er im Zusammenhang mit der Auftragserteilung und/oder der Ausführung der Verkaufsbedingungen anfordert.

Der Benutzer wird darüber informiert, dass das Konto nur zur Verfolgung von Bestellungen dient.

4.2. Produktauswahl und Bestellübersicht

Der Benutzer kann die Produkte seiner Wahl aus der Liste der Produkte auswählen, die ihm von seinem Arzt und/oder UNIVERSKIN auf der Plattform angeboten werden, indem er auf die entsprechende Registerkarte klickt. Mit diesem ersten Klick leitet der Benutzer die Bestellung der ausgewählten Produkte ein.

Der Warenkorb fasst alle bestellten Produkte, ihre Menge sowie den Gesamtbetrag einschließlich aller Steuern für jedes Produkt und die Bestellung zusammen. Der Benutzer wird aufgefordert, seinen gesamten Warenkorb zu überprüfen, die Menge der bestellten Produkte zu ändern und/oder zu löschen und dann auf die Registerkarte „Bestellen“ zu klicken, um den Bestellvorgang fortzusetzen.

4.3. Liefer- und Rechnungsadresse

Die Lieferung der Produkte erfolgt zu Hause unter den in Artikel 6 unten genannten Bedingungen.

Der Benutzer wird aufgefordert, eine Lieferadresse für die Produkte einzugeben. Ebenso wird der Nutzer aufgefordert, eine Rechnungsadresse einzugeben oder, falls diese mit der Lieferadresse identisch ist, auf das entsprechende Feld zu klicken.

Sobald die Informationen überprüft und/oder vervollständigt wurden, klickt der Benutzer auf die Registerkarte „Weiter“.

4.4. Zahlung

In diesem letzten Schritt wird der Benutzer aufgefordert, seine Bankdaten einzugeben, um die Zahlung durchzuführen. Die Zahlungsbedingungen sind in Artikel 5 unten aufgeführt.

Der Benutzer kann die Anzahl der bestellten Produkte sowie deren Gesamtpreis in seinem Warenkorb überprüfen. Ebenso kann der Benutzer zu jeder Phase des Bestellvorgangs zurückkehren und bei Bedarf die eingegebenen Daten ändern oder korrigieren, indem er auf die dafür vorgesehene Schaltfläche „Zurück“ klickt.

Sobald die Überprüfungen durchgeführt wurden, wird der Benutzer aufgefordert, die Verkaufsbedingungen sorgfältig zu lesen, indem er auf den entsprechenden Hypertext-Link klickt. Durch Klicken auf „Bezahlen“ erkennt der Nutzer ausdrücklich an und erklärt, dass er die Verkaufsbedingungen gelesen hat und alle darin enthaltenen Bestimmungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt vollständig akzeptiert.

Anschließend kann der Benutzer seine Bestellung bestätigen, indem er auf die Schaltfläche „Bezahlen“ klickt. Dieser zweite Klick markiert die Bestätigung der Bestellung.

Die Bestellung gilt dann als verbindlich und endgültig.

Eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der Zahlung wird dem Benutzer schnellstmöglich an die Adresse gesendet, die er bei der Erstellung seines Kontos angegeben hat. Diese E-Mail enthält die Bestellnummer sowie eine Zusammenfassung der Bestellung. Diese E-Mail markiert die Bestätigung der Bestellung.

Jede Änderung der Bestellung nach deren Bestätigung bedarf der Annahme durch UNIVERSKIN.

5.1. Preis

Der Preis der auf der Plattform angezeigten Produkte wird in der Währung des Wohnsitzlandes des Benutzers angegeben. Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der Bestellabwicklungskosten. Der Benutzer wird vorab auf der Bestellseite ausdrücklich darüber informiert, dass die angezeigten Preise je nach Wohnsitzland alle Steuern oder ausschließlich Steuern und Gebühren verstehen können – Mehrwertsteuer und etwaige Zollgebühren, die vom Benutzer am Tag der Lieferung zu zahlen sind.

Abhängig von der Menge der vom Benutzer aufgegebenen Bestellung und dem Lieferland können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Benutzer bei der Wahl der Versandart der Bestellung vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Der für die Bestellung fällige Gesamtbetrag ist auf der Bestellbestätigungsseite angegeben. Der Preis der Produkte ist der am Tag der Bestellung gültige Preis. UNIVERSKIN behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, wobei dem Benutzer garantiert wird, dass der am Tag der Bestellung gültige Produktpreis gilt.

Der volle Preis ist am Tag der Bestellung nach deren Bestätigung fällig.

5.2. Zahlungsbedingungen

Bestellungen sind per Bankkarte zahlbar. UNIVERSKIN nutzt STRIPE (RCS Paris 807 572 011) als Zahlungs-Gateway-Dienst. Die vom Nutzer eingegebenen Bankdaten werden verschlüsselt. Sie werden ausschließlich von der Firma STRIPE unter Einhaltung der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten und der Bankvorschriften erhoben und verarbeitet. Die Zahlung erfolgt gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen für den STRIPE-Dienst, die auf der STRIPE-Website verfügbar sind.

Es werden keine Bankdaten von UNIVERSKIN abgefragt oder gespeichert.

Rechnungen werden bei Lieferung der Produkte ausgestellt und dem Benutzer in der Bestellbestätigungs-E-Mail zugesandt.

Die von UNIVERSKIN gewährten Garantien für die Sicherheit von Transaktionen sind identisch mit denen, die UNIVERSKIN vom Herausgeber des oben genannten Zahlungssystems erhalten hat.

UNIVERSKIN kann in keiner Weise für technische Schwierigkeiten verantwortlich gemacht werden, auf die der Benutzer während der Zahlungen stoßen kann.

Die Bestellung wird nach Zustimmung des Zahlungszentrums der Bank wirksam. Stimmt dieser zu, erfolgt die Belastung des Bankkontos des Nutzers unverzüglich. Im Falle einer Ablehnung wird die Bestellung storniert. UNIVERSKIN behält sich das Recht vor, jede Bestellung aufgrund eines Zahlungsvorfalls zu stornieren, ohne dass dem Benutzer Rechte, Entschädigungen oder Rückgriffsmöglichkeiten zustehen.

Bei Zahlungsverzug wird eine Verzugsstrafe erhoben, die auf der Grundlage eines Zinssatzes in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes berechnet wird, ohne dass es einer Mahnung bedarf. Darüber hinaus wird eine pauschale Entschädigung für Inkassokosten in Höhe von vierzig (40) Euro fällig.

Eine Beschwerde des Nutzers kann in keinem Fall einen Zahlungsaufschub oder eine Aussetzung zur Folge haben.

5.3. Eigentumsvorbehalt

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass UNIVERSKIN das Eigentum an den gelieferten Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Nutzer (Haupt- und Zinsen) behält.

6.1. Lieferbedingungen

Die auf der Plattform verfügbaren Produkte können weltweit geliefert werden, solange der Benutzer im selben Land wohnt wie der Arzt, der ihn betreut und der die personalisierten Produkte verschrieben hat.

UNIVERSKIN kann nach eigenem Ermessen sukzessive Teillieferungen durchführen.

Ungeachtet der Eigentumsvorbehaltsklausel gemäß Artikel 5.3 oben gilt die Lieferung als DAP an dem vom Benutzer angegebenen Lieferort erfolgt. UNIVERSKIN trägt die Gefahr des Verlusts oder der Zerstörung der Produkte bis zum Eingang beim Nutzer am vereinbarten Lieferort. Das Entladen der Produkte erfolgt unter der vollen Verantwortung des Benutzers.

Die bei der Bestellung bereitgestellten Informationen verpflichten den Benutzer. Im Falle falscher Informationen, die dazu führen, dass die Bestellung nicht geliefert werden kann, kann UNIVERSKIN nicht haftbar gemacht werden. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an UNIVERSKIN zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Benutzers umgeleitet.

Im Falle höherer Gewalt, die die Ausführung der Bestellung verhindern oder unmöglich machen kann, ist UNIVERSKIN von der Lieferverpflichtung befreit. Im Falle eines solchen Ereignisses oder eines anderen Ereignisses, das außerhalb seiner Kontrolle liegt, wird der Benutzer auf beliebige Weise benachrichtigt und die Ausführung der Bestellung wird verschoben. Sollte der Fall höherer Gewalt länger als fünfzehn (15) Werktage andauern, gilt Artikel 12 unten.

6.2. Lieferungsverspätung

Die Lieferzeiten werden bei der Bestellung angegeben. Sie dienen lediglich der Information. Die Lieferzeiten laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist, vorbehaltlich des Eingangs der Bestellung. UNIVERSKIN verpflichtet sich, sein Möglichstes zu tun, um die Lieferzeiten der Bestellung einzuhalten, ohne dass UNIVERSKIN für Verzögerungen haftbar gemacht werden kann oder Anspruch auf Schadensersatz oder Rückgriff zugunsten des Benutzers hat. Im Falle einer vorhersehbaren Lieferverzögerung wird UNIVERSKIN den Nutzer per E-Mail über die zu erwartenden Verzögerungszeiten informieren.

6.3. Ausbleiben oder verspätete Lieferung

Es ist möglich, dass ein Paket nicht innerhalb der vom Spediteur angegebenen Zeit eintrifft.

Der Nutzer hat ab Erhalt der E-Mail mit der Bestätigung des Versands seines Pakets eine Frist von maximal fünf (5) Werktagen, um den Verlust des Pakets bei UNIVERSKIN per E-Mail an die folgende Adresse zu melden: info@universkin.com .

Wenn der Benutzer sein Paket innerhalb der oben genannten Frist als verloren erklärt, wird UNIVERSKIN die Eröffnung einer Schadensfalldatei beim Spediteur veranlassen. In diesem Zusammenhang kann er vom Nutzer die für die Zusammenstellung dieser Datei erforderlichen Unterlagen anfordern. Der Kundendienst von UNIVERSKIN wird den Benutzer über die durchgeführten Schritte auf dem Laufenden halten.

Die Reaktion kann zweierlei Art sein: Entweder wird das Paket gefunden und dann gemäß dem normalen Verfahren an den Benutzer zurückgesandt, oder das Paket wird vom Spediteur als verloren erklärt und UNIVERSKIN informiert den Benutzer und veranlasst eine Rückerstattung (Rechnungsbetrag) oder führt nach Wahl des Benutzers eine zweite Sendung durch.

6.4. Rezeption

Bei Lieferung der Produkte verpflichtet sich der Benutzer, den Lieferschein zu unterzeichnen, der ihm vom Transporteur ausgehändigt wird.

Der Benutzer muss bei Erhalt der Produkte schriftlich auf dem von ihm zu unterzeichnenden Lieferschein angeben, ob er die Annahme der Produkte verweigert oder Vorbehalte im Zusammenhang mit Verlusten, Schäden, fehlenden Produkten, offensichtlichen Mängeln oder Nichtkonformität der gelieferten Produkte hat. Das Fehlen eines schriftlichen Vorbehalts des Benutzers auf dem Lieferschein deckt jeden offensichtlichen Mangel und/oder das Fehlen eines Produkts ab und schließt folglich einen Rückgriff auf den Spediteur ein, wenn der Vorbehalt nicht in dokumentierter und begründeter Weise an UNIVERSKIN in einem Empfehlungsschreiben mit der Bitte um Empfangsbestätigung gerichtet wird Erhalt innerhalb von drei (3) Kalendertagen nach Erhalt.

Im Falle eines offensichtlichen Mangels, eines fehlenden Produkts, einer Nichtkonformität oder eines nicht offensichtlichen Mangels, der von UNIVERSKIN ordnungsgemäß festgestellt wird, wird UNIVERSKIN nach Wahl des Benutzers die Produkte entweder ersetzen oder den Preis auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Preises erstatten , unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen.

Wenn die Produkte an UNIVERSKIN zurückgegeben werden müssen, verwendet der Benutzer den Rücksendeschein, der ihm von UNIVERSKIN in der E-Mail zugesandt wird, in der er seine Weigerung, die Produkte zu erhalten, und/oder die vom Benutzer festgestellten Mängel oder Nichtkonformitäten bestätigt. Diese E-Mail enthält außerdem die Wiederherstellungsbedingungen, zu deren Einhaltung sich der Benutzer verpflichtet, die von UNIVERSKIN gewählte Entschädigungsmethode (Umtausch, Rückerstattung oder Gutschrift) sowie die Rücksendeadresse der Produkte. Die Rückgabe von Produkten kann nur für Produkte akzeptiert werden, die nicht entsiegelt wurden und sich im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) befinden. Die Transport- und Rücksendekosten liegen in der Verantwortung von UNIVERSKIN. Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass UNIVERSKIN die Rückerstattung des Preises der zurückgegebenen Produkte an den Benutzer verweigern kann, wenn die Produkte beschädigt (andere Schäden als ein vom Benutzer bei der Rücksendung festgestellter Mangel), geöffnet und/oder abgelaufen zurückgesandt werden , wodurch verhindert wird, dass sie wieder in den Bestand aufgenommen werden.

7.1. Für personalisierte Produkte besteht kein Widerrufsrecht

Bei einer Bestellung personalisierter Produkte steht dem Nutzer kein Widerrufsrecht zu.

7.2. Widerrufsrecht für gemeinsame Produkte

Dem Nutzer steht für die Gemeinschaftsprodukte ein Widerrufsrecht zu, das er unter folgenden Bedingungen ausüben kann:

— Die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts beträgt vierzehn (14) Kalendertage ab dem Datum der Bestellung.

— Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden, wenn die gelieferten Gemeinschaftsprodukte nach der Lieferung vom Benutzer entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.

— Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer seine Entscheidung zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an die Versandadresse der folgenden Bestellbestätigungs-E-Mail mitteilen: info@universkin.com oder per Post an die oben in diesem Dokument angegebene Adresse. Hierzu kann der Nutzer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das im Anhang zu den Verkaufsbedingungen wiedergegeben ist.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet UNIVERSKIN dem Benutzer alle Zahlungen, die es vom Benutzer für eine Bestellung gemeinsamer Produkte erhalten hat, unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab das Datum des Eingangs der Widerrufsentscheidung. UNIVERSKIN erstattet die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das der Nutzer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Nutzer stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsart zu. Für den Nutzer entstehen durch die Erstattung keine Kosten.

Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass alle Rechte, Titel und Interessen im Zusammenhang mit den Produkten, der Plattform und ihren Inhalten, Namen, Logos und anderen Unterscheidungsmerkmalen der Produkte und von UNIVERSKIN durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind (einschließlich aller Urheberrechte, Rechte an Patenten, Marken, Designs und Modellen, Datenbanken, Domainnamen und allen anderen bestehenden oder zukünftigen geistigen Eigentumsrechten (französisch und international) und gehören ausschließlich UNIVERSKIN oder Dritten, die UNIVERSKIN zur Nutzung dieser Rechte autorisiert haben.

Die Verkaufsbedingungen gewähren dem Benutzer keinerlei Rechte, Titel oder Ansprüche an der Plattform, den Produkten, Namen, Logos und anderen Unterscheidungsmerkmalen der Produkte und von UNIVERSKIN.

UNIVERKSIN ist um den Schutz der personenbezogenen Daten des Nutzers besorgt und verpflichtet sich, diese gemäß den geltenden Vorschriften und insbesondere der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016, bekannt als „Allgemeine Datenschutzverordnung“ oder „DSGVO“, zu schützen » und das geänderte Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, genannt „Geändertes Datenschutzgesetz“. Um mehr über die Regeln zum Schutz personenbezogener Daten zu erfahren, wird der Benutzer gebeten, die Datenschutzrichtlinie von UNIVERSKIN zu konsultieren, die unter der folgenden Adresse verfügbar ist: https://www.skinxs.com/patient-notice .

Für die auf der Plattform verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie und die Garantie gegen versteckte Mängel, wie sie im französischen Recht gemäß den geltenden Rechtsvorsch